تخطي إلى المحتوى
أسئلة شائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل التعاقد

جمعنا هنا الأسئلة التي يطرحها العملاء عادة قبل البدء معنا، مع إجابات واضحة تساعدك على فهم الخدمة، وحدود المسؤولية، وطريقة احتساب التكلفة.

01

طبيعة الخدمة والالتزام النظامي

  • نوفّر للمنشآت الكوادر التي تحتاجها ونُدير ملفاتها النظامية والإدارية والمالية من خلال نموذج تعاقد واضح. الموظفون يعملون في موقع العميل وتحت إشرافه اليومي، بينما نتولى نحن التعاقد والرواتب والإقامات والتجديدات والتوثيق عبر منصة أجير.

  • نعم. خدماتنا تُقدّم من خلال المسارات النظامية المعتمدة في المملكة، ويتم توثيق علاقة الموظف بموقع عمل العميل عبر منصة أجير عند انطباقها. كما تُدار ملفات الرواتب والتأمينات والإقامات والمنصات الحكومية وفق الأنظمة ذات العلاقة.

  • التوثيق عبر أجير يوضح أن وجود الموظف في موقع العميل مرتبط بعلاقة تعاقدية نظامية بين المنشآت، ويقلل مخاطر وجود عمالة غير موثقة داخل الموقع. كما يساعد على وضوح المسؤوليات أمام الجهات الرقابية وعند أي مراجعة داخلية.

  • الكوادر التي نوفرها تكون على سجلّ منشأتنا وفق نموذج الخدمة المتفق عليه، لذلك لا تُضاف كموظفين مباشرين على سجل العميل. يتم توضيح أثر ذلك ومسؤوليات كل طرف في العرض والعقد قبل بدء الخدمة.

02

نموذج التعاقد

  • نبدأ بفهم احتياجك: نوع الوظائف، العدد، المدينة، الورديات، مدة الاحتياج، وأي اشتراطات خاصة. بعد ذلك نعد عرضاً يوضح نطاق الخدمة والتكلفة الشهرية والمدة والمسؤوليات، ثم يتم توقيع العقد قبل ترتيب المباشرة.

  • غالباً نعمل بعقود سنوية لأنها الأنسب لتوفير الكوادر وإدارة ملفاتهم باستقرار. يمكن مناقشة احتياجات أقصر أو موسمية بحسب طبيعة الوظيفة وتوفر الكوادر، ويتم توضيح ذلك في العرض.

  • نعم، يمكن زيادة أو تقليل العدد وفق آلية يتفق عليها الطرفان وبحسب توفر الكوادر وطبيعة العقد. أي تعديل مؤثر على العدد أو التكلفة أو نطاق العمل يتم توثيقه كتابياً قبل تطبيقه.

03

تقسيم المسؤوليات

  • يبقى على العميل إدارة العمل اليومي داخل موقعه: توزيع المهام، الإشراف الفني، تحديد ساعات التشغيل، متابعة الإنتاجية، وتقييم الأداء التشغيلي. فالعميل هو الأعرف بطبيعة نشاطه ومتطلبات موقعه.

  • نتولى الجوانب النظامية والإدارية والمالية المرتبطة بالكوادر التي نوفرها، مثل العقود، الرواتب، التأمين الطبي، الإقامات، التجديدات، التعامل مع المنصات الحكومية، والتوثيق عبر أجير حسب نطاق الخدمة.

  • يتم رفع الملاحظة لنا بشكل واضح مع توضيح سبب عدم الملاءمة. نراجع الحالة مع العميل، ثم نطبق الإجراء المناسب بحسب العقد، سواء كان توجيهاً، معالجة إدارية، أو استبدالاً عند الحاجة ووفق المدة المتفق عليها.

04

التكلفة والفوترة

  • تختلف البنود بحسب نوع الكادر ونطاق الخدمة، لكنها عادة تشمل تكلفة الموظف الأساسية، والإدارة، والتأمين، والإقامات أو التجديدات ذات العلاقة، والرسوم النظامية المتفق عليها. يتم توضيح ما تشمله الفاتورة قبل التوقيع.

  • لا نعتمد على بنود مبهمة أو مفاجآت لاحقة. أي تكلفة خارج النطاق المتفق عليه يجب أن تكون مبررة ومذكورة أو معتمدة من الطرفين قبل تطبيقها، مثل تغيير العدد أو طبيعة العمل أو موقع التشغيل.

  • يتأثر السعر بعوامل مثل نوع الوظيفة، مستوى الخبرة، المدينة، عدد ساعات العمل، توفر الكوادر محلياً، متطلبات السكن أو النقل، والاشتراطات النظامية. لذلك نفضّل إعداد عرض مبني على احتياجك الفعلي بدلاً من رقم عام.

05

البدء والتشغيل

  • في الطلبات الواضحة، نرسل العرض عادة خلال خمسة أيام عمل بعد استلام المعلومات الأساسية. قد يحتاج الطلب وقتاً أطول إذا كان يتضمن أعداداً كبيرة، تخصصات نادرة، أو مواقع تشغيل متعددة.

  • يعتمد ذلك على توفر الكوادر وطبيعة الوظائف. الكوادر المتاحة محلياً قد تبدأ خلال مدة قصيرة بعد توقيع العقد واستكمال التوثيق، أما الاستقدام أو الوظائف المتخصصة فتحتاج مدة أطول يتم توضيحها في الجدول الزمني للعرض.