تخطي إلى المحتوى
شركة فريق ثلاثمائة وستون المحدودة

إدارة مرافق متكاملة تشمل الصيانة والنظافة والتشغيل

ندير أعمال المرفق اليومية من الصيانة الفنية إلى النظافة وخدمات التشغيل، بفريق موقع واضح وآلية متابعة منتظمة. هدفنا أن تبقى الخدمة مستقرة، والمسؤولية محددة، والتقارير جاهزة عند الحاجة.

6
خدمات أساسية ضمن نطاق واحد
1
فريق موقع بإشراف مباشر
24/7
متابعة للبلاغات والتشغيل
12
تقرير متابعة على مدار السنة
من نخدم

حلول إدارة مرافق للجهات والمنشآت الكبرى

نخدم الجهات التي تحتاج مقاولاً موثوقاً يتولى الصيانة والنظافة وتشغيل الموقع اليومي. نرتّب نطاق العمل والتقارير وطريقة المتابعة حسب إجراءات كل جهة.

  • G
    الجهات الحكومية

    الوزارات والهيئات والبلديات

    ندير عقود الصيانة والنظافة والتشغيل للمباني والمرافق الحكومية وفق كراسة الشروط، مع تقارير دورية، والتزام بمتطلبات الجهة، وآلية واضحة للمتابعة عبر القنوات الرسمية.

    منصة اعتمادعقود تشغيل وصيانةتقارير دورية
  • Q
    الجهات شبه الحكومية

    الشركات الوطنية والمشاريع الكبرى

    نخدم المواقع التي تتطلب انضباطاً عالياً في السلامة والتشغيل، مثل المجمعات الإدارية، والمرافق الصناعية، والمساكن التابعة للمشاريع. نعمل وفق متطلبات التأهيل، والسلامة، وتصاريح الدخول.

    تأهيل مورداشتراطات HSEتصاريح دخول
  • E
    الشركات الكبرى

    المصانع والمجمعات والمباني الإدارية

    نساعد المنشآت الخاصة على جمع الصيانة والنظافة والخدمات اليومية تحت عقد واحد، بدلاً من التعامل مع عدة موردين. الهدف أن تكون الخدمة واضحة، والتكلفة قابلة للتوقع، والمتابعة أسهل.

    عقد سنويتكلفة شهرية واضحةمتابعة البلاغات
نطاق العقد

ما الذي يدخل ضمن عقد إدارة المرافق؟

عقد إدارة المرافق الجيد لا يقتصر على توفير عمالة فقط. نحن نغطي الفريق، ومواد النظافة والصيانة، والمعدات، وسيارات الخدمة، والإشراف، ونظام متابعة البلاغات، ثم نضبط التفاصيل حسب حجم الموقع وطبيعة تشغيله.

01

فريق التشغيل بالموقع

نوفر مدير موقع، ومشرفين، وفنيين، وعمال نظافة وتشغيل، وطاقم استقبال أو ضيافة عند الحاجة. يتم تحديد العدد والتخصصات حسب احتياج الموقع وساعات العمل.

02

مواد النظافة والصيانة

نوفر مواد التنظيف، والكيماويات، والمستلزمات الورقية والصحية، وقطع الغيار الاستهلاكية. نتابع المخزون ونعيد التوريد قبل أن يؤثر النقص على الخدمة.

03

المعدات والآلات

نجهز الموقع بما يحتاجه من آلات تنظيف، ومعدات صيانة كهربائية وميكانيكية، وأدوات فحص وقياس. نختار المعدات المناسبة لطبيعة المساحات وأنظمة المبنى.

04

سيارات الخدمة والدعم

نوفر سيارات صيانة أو نقل مواد ومعدات متى ما احتاج الموقع لذلك، خصوصاً في المجمعات الكبيرة أو المواقع متعددة المباني.

05

إشراف ميداني يومي

يتابع مشرف الموقع جودة النظافة، وحالة الصيانة، وحضور الفريق، والبلاغات المفتوحة. كما ينسق مع ممثلكم لضمان أن الخدمة تسير بدون تعطيل.

06

نظام البلاغات والمتابعة

نسجل طلبات الصيانة والملاحظات التشغيلية في نظام متابعة واضح، مع تقارير دورية توضح ما تم إنجازه، وما هو قيد المعالجة، وأداء الفريق في الموقع.

ما الذي ننفّذه

خدمات إدارة مرافق تغطي احتياج الموقع اليومي

نرتّب خدمات المرفق الأساسية في نطاق واحد: صيانة الأنظمة، ونظافة الموقع، والدعم التشغيلي. يتم تحديد التفاصيل حسب طبيعة المبنى وعدد المستخدمين وساعات العمل.

Hard01

الصيانة الفنية للمبنى

متابعة الأنظمة والأعطال والصيانة الدورية

  • صيانة أنظمة التكييف والتهوية
  • صيانة الكهرباء والإنارة ولوحات التوزيع
  • أعمال السباكة وشبكات المياه والصرف
  • الأعمال المدنية الخفيفة والدهان والترميم
  • فحص أنظمة السلامة ومكافحة الحريق
  • متابعة الأعطال والبلاغات الفنية
Soft02

النظافة والخدمات اليومية

مظهر مرتب وبيئة عمل مناسبة طوال اليوم

  • تنظيف المكاتب والممرات والمرافق المشتركة
  • نظافة دورات المياه وتعقيم نقاط الاستخدام
  • تنظيف الزجاج والواجهات حسب جدول العمل
  • جمع النفايات وتنظيم مناطق التجميع
  • العناية بالمساحات الخارجية والحدائق
  • خدمات الاستقبال والضيافة عند الحاجة
Spec03

الدعم التشغيلي المتخصص

كوادر تساعد على ضبط الخدمة ورفع جودتها

  • جدولة الصيانة الوقائية ومتابعتها
  • متابعة اشتراطات السلامة في الموقع
  • مراجعة جودة الخدمة والملاحظات المتكررة
  • تشغيل غرف التحكم عند توفرها
  • فحص المعدات والأجهزة الحساسة
  • تقديم مقترحات لتحسين التشغيل وخفض الهدر
طريقة العمل

من توقيع العقد إلى تشغيل الموقع

نبدأ بخطة واضحة لتجهيز الفريق والمعدات، ثم نستلم الموقع ونشغله يومياً وفق نطاق العمل المتفق عليه. خلال مدة العقد نراجع الأداء معكم ونضبط الخدمة عند الحاجة.

  1. I30 إلى 90 يوماً

    تجهيز الفريق والموقع

    نحدد فريق العمل، ونجهز مواد النظافة والصيانة، ونوفر المعدات المطلوبة، ونرتب التصاريح وجدول التشغيل قبل بداية الخدمة.

  2. IIحتى 30 يوماً

    استلام الموقع وتنظيم البلاغات

    نراجع حالة المرافق والأنظمة، ونرتب أولويات الصيانة والنظافة، ونفعّل قنوات البلاغات والتواصل مع ممثلكم في الموقع.

  3. IIIطوال مدة العقد

    التشغيل اليومي

    ينفذ فريق الموقع أعمال الصيانة والنظافة والتشغيل حسب الجدول، ويتابع البلاغات اليومية، ويرفع تقارير توضح حالة الخدمة وما تم إنجازه.

  4. IVبشكل دوري

    المراجعة والتطوير

    نراجع مستوى الخدمة معكم، ونقترح تحسينات عملية حسب ملاحظات الموقع والتقارير. وعند اقتراب نهاية العقد نرتب التجديد أو التسليم بدون تعطيل للخدمة.

منصة المتابعة

كل بلاغ وطلب صيانة واضح من البداية إلى الإغلاق

نستخدم منصة team360 لتوثيق البلاغات، ومتابعة أوامر العمل، وتوضيح ما تم إنجازه وما لا يزال تحت المعالجة. بدل الاتصالات والرسائل المتفرقة، يكون لدى فريقكم سجل واضح لكل طلب داخل الموقع.

  • تسجيل البلاغات والطلبات

    يسجل فريقكم بلاغات الصيانة أو ملاحظات النظافة والتشغيل من مكان واحد، مع تحديد الموقع ونوع الطلب ووقت التسجيل.

  • متابعة أوامر العمل

    يتحول كل بلاغ إلى أمر عمل واضح، ويظهر لكم هل تم استلامه، ومن يتابعه، وما حالته حتى الإغلاق.

  • تنبيهات عند الحاجة

    تصلكم التنبيهات المهمة عند تسجيل بلاغ جديد، أو تأخر المعالجة، أو اقتراب موعد صيانة دورية.

  • صلاحيات واضحة للمستخدمين

    يمكن تحديد من يرفع البلاغات، ومن يتابعها، ومن يطّلع على التقارير، حتى تبقى المعلومات منظمة ومناسبة لكل دور.

  • تقارير أداء دورية

    تعرض التقارير أزمنة الاستجابة، ونسبة إغلاق البلاغات، وحالة أعمال الصيانة والنظافة خلال الفترة.

  • حضور فريق الموقع

    يساعد تسجيل الحضور في معرفة الفريق الموجود في الموقع، ومتابعة الالتزام بالجداول وساعات العمل المتفق عليها.

تُفعّل حسابات المتابعة مع بداية التشغيل حسب نطاق العقد وصلاحيات المستخدمين المتفق عليها.

الحوكمة والالتزام

إدارة منضبطة تحفظ سلامة الموقع وحقوق العميل

في عقود إدارة المرافق لا تكفي جودة الخدمة وحدها. نرتب السلامة، والالتزام النظامي، وحفظ بيانات الموقع، وطريقة التعامل مع الملاحظات حتى تكون الخدمة واضحة وقابلة للمراجعة.

  • 01

    السلامة في الموقع

    نطبق تعليمات السلامة الخاصة بالموقع، ونتابع استخدام معدات الوقاية، ونسجل الملاحظات والحوادث لمعالجتها قبل أن تتكرر.

  • 02

    الالتزام بالمتطلبات النظامية

    نحافظ على ملفات العاملين، والتأمينات، وحماية الأجور، والتصاريح المطلوبة حسب طبيعة العقد والموقع.

  • 03

    سرية معلومات الموقع

    نتعامل مع معلومات الموقع وبياناته بحذر، ونحدد صلاحيات الوصول، ونلتزم باتفاقيات السرية عند الحاجة.

  • 04

    التعامل مع المخاطر والتعطل

    نضع إجراءات للتعامل مع الأعطال المتكررة، ونرتب بدائل للكوادر والمواد الأساسية لتقليل أثر أي توقف على الخدمة.

  • 05

    تقارير ومراجعات دورية

    نوثق البلاغات، وأعمال الصيانة، وملاحظات النظافة والسلامة، ونشارك تقارير تساعدكم على مراجعة مستوى الخدمة.

  • 06

    سلوك مهني واضح

    نلزم فرق العمل بسلوك مهني داخل الموقع، واحترام أنظمة العميل، والتعامل الجاد مع أي ملاحظة أو مخالفة.

مؤشرات الأداء

مؤشرات واضحة لمتابعة جودة الخدمة

نحدد معكم مؤشرات تناسب طبيعة الموقع ونطاق العقد، ثم نراجعها في التقارير الدورية. الهدف أن تكون جودة الصيانة والنظافة والتشغيل قابلة للمتابعة، لا مجرد وعود عامة.

  • 01

    تجهيز الفريق وبدء التشغيل

    حسب خطة الإطلاق
    بداية العقد
  • 02

    الالتزام بجدول الصيانة الوقائية

    95% أو أعلى
    شهري
  • 03

    الاستجابة للبلاغات العاجلة

    حسب أولوية البلاغ
    يومي
  • 04

    إغلاق البلاغات العادية

    ضمن المدة المتفق عليها
    يومي
  • 05

    جودة أعمال النظافة اليومية

    حسب نموذج التفتيش
    شهري
  • 06

    حضور فريق الموقع

    حسب جدول المناوبات
    يومي
  • 07

    ملاحظات السلامة في الموقع

    إغلاق الملاحظات المفتوحة
    شهري
جاهزية التقديم

ملف تأهيل جاهز للمنافسات والطلبات

نُبقي ملف التأهيل جاهزاً مسبقاً، فنقدّم عرضنا بسرعة في المنافسات الحكومية أو طلبات الشركات الكبرى دون تأخير في تجهيز المستندات.

  • السجل التجاري الساري ونشاط الصيانة
    متوفر
  • شهادة الزكاة والضريبة
    متوفر
  • شهادة التأمينات الاجتماعية
    متوفر
  • شهادة سعودة سارية
    متوفر
  • شهادة الدفاع المدني للمواقع المُدارة
    حسب الموقع
  • تأمين ضد الغير ومسؤولية مدنية شامل
    متوفر
  • تأمين على المعدات والمركبات الخدمية
    متوفر
  • ضمان نهائي/ابتدائي عند الطلب
    حسب المنافسة
  • ملف خبرات FM/O&M سابقة
    يُسلَّم باتفاقية سرّية
  • تأهيل في منصة اعتماد
    متوفر
  • تأهيل لدى الجهات شبه الحكومية
    حسب الجهة
  • ميثاق صحة وسلامة (HSE) مكتوب
    متوفر

أي مستندات إضافية تطلبها الجهة تُجهَّز خلال 5 أيام عمل من الطلب الرسمي.

ابدأ من هنا

لنناقش احتياج مرفقكم ونطاق الخدمة المناسب

أرسلوا لنا نوع الموقع، وحجمه، والخدمات المطلوبة، وسنرتب اجتماعاً قصيراً نراجع فيه احتياج الصيانة والنظافة والتشغيل، ونقترح نطاق عمل واضح يمكن البناء عليه.

البريد الإلكتروني[email protected]

نرد خلال يوم عمل واحد، ويمكننا توقيع اتفاقية سرية عند الحاجة قبل مشاركة تفاصيل الموقع.